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福寿禧康养:助力居家养老上门服务标准化发展

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福寿禧康养

助力居家养老上门服务标准化发展








国家市场监督管理总局发布的《居家养老上门服务基本规范》国家标准(GB/T 43108-2023),这是我国居家养老领域首个强制性国家标准,标志着居家养老上门服务迈入规范化、标准化发展的新阶段。

🔗《居家养老上门服务基本规范》国家标准发布

01

政策解读

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《居家养老上门服务基本规范》从服务提供者、服务内容、服务流程、服务评价等方面对居家养老上门服务提出了明确要求,旨在规范服务行为,提升服务质量,保障老年人合法权益。


服务提供者:

标准对服务提供者的资质、培训、管理等方面做出了明确规定,要求服务人员具备相应的专业技能和职业素养,并定期接受培训。

服务内容:

标准将居家养老上门服务分为生活照料、康复护理、精神慰藉等三大类,并细化了各类服务的具体内容,例如助餐、助浴、助行、康复训练、心理疏导等。

服务流程:

标准对服务预约、服务准备、服务实施、服务记录等环节进行了规范,要求服务提供者建立完善的服务流程,确保服务安全、规范、高效。

服务评价:

标准建立了服务评价指标体系,鼓励老年人及其家属参与服务评价,促进服务质量的持续改进。


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02

平台赋能

福寿禧智慧养老服务平台积极响应国家政策, 在居家社区管理模块中深度融入国家标准,支持各类服务项目定制, 实现从老人或家属下单,养老机构接单派单,工作人员上门服务,到服务售后评价的完善流程,助力国家居家养老上门服务标准化发展。

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标准化服务流程,保障服务质量

平台根据国家标准,将居家养老上门服务细化为生活照料、康复护理、精神慰藉等三大类,并支持各类服务项目自定义,满足不同老年人的个性化需求。同时,平台实现服务全流程线上化管理,确保服务过程规范、透明、可追溯。

智能化服务体验,提升服务效率

平台根据老人需求、地理位置、服务人员技能等信息,匹配合适的服务人员和机构,提高服务效率。老人或家属还可通过平台与服务人员进行在线沟通,提前了解服务内容、预约服务时间,方便快捷。

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福寿禧智慧养老服务平台, 以科技赋能养老,以标准引领服务,为老年人提供更加优质、便捷、安全的居家养老上门服务, 助力国家居家养老服务业高质量发展!


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