|
福寿禧康养:助力居家养老上门服务标准化发展福寿禧康养 助力居家养老上门服务标准化发展 《居家养老上门服务基本规范》从服务提供者、服务内容、服务流程、服务评价等方面对居家养老上门服务提出了明确要求,旨在规范服务行为,提升服务质量,保障老年人合法权益。 服务提供者: 标准对服务提供者的资质、培训、管理等方面做出了明确规定,要求服务人员具备相应的专业技能和职业素养,并定期接受培训。 服务内容: 标准将居家养老上门服务分为生活照料、康复护理、精神慰藉等三大类,并细化了各类服务的具体内容,例如助餐、助浴、助行、康复训练、心理疏导等。 服务流程: 标准对服务预约、服务准备、服务实施、服务记录等环节进行了规范,要求服务提供者建立完善的服务流程,确保服务安全、规范、高效。 服务评价: 标准建立了服务评价指标体系,鼓励老年人及其家属参与服务评价,促进服务质量的持续改进。 ![]() ![]() 福寿禧智慧养老服务平台积极响应国家政策, 在居家社区管理模块中深度融入国家标准,支持各类服务项目定制, 实现从老人或家属下单,养老机构接单派单,工作人员上门服务,到服务售后评价的完善流程,助力国家居家养老上门服务标准化发展。 标准化服务流程,保障服务质量 智能化服务体验,提升服务效率 平台根据老人需求、地理位置、服务人员技能等信息,匹配合适的服务人员和机构,提高服务效率。老人或家属还可通过平台与服务人员进行在线沟通,提前了解服务内容、预约服务时间,方便快捷。 |